Políticas de Devolución
En Meyman nuestra prioridad es garantizar la calidad de nuestros productos. A continuación detallamos nuestras políticas en caso de que necesites realizar un cambio o devolución.
Condiciones Generales
Dado que comercializamos productos de la industria alimentaria (esencias, colorantes, sazonadores, etc.), por cuestiones de seguridad e higiene solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- El producto recibido no coincide con el artículo facturado.
- El producto llegó dañado, derramado o con el sello de seguridad violado antes de su apertura.
- El producto se encuentra fuera de su fecha de vencimiento al momento de la entrega.
Plazos para Reclamos
Cualquier inconveniente debe ser notificado dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. Pasado este plazo, no se procesarán reclamos formales.
Proceso de Devolución
Para iniciar el proceso, comunicate con nosotros a info@meyman.com.ar incluyendo la siguiente información:
- Número de pedido.
- Motivo de la devolución.
- Fotografías claras del estado del producto y su embalaje.
Una vez evaluado tu caso, nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto para indicarte los pasos a seguir. De ser aprobada la devolución, coordinaremos el retiro del producto defectuoso y el posterior reemplazo o reembolso del dinero.
Reembolsos
Los reembolsos, cuando correspondan, se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra y podrán demorar hasta 10 días hábiles en verse reflejados, dependiendo de la entidad bancaria.